Política de privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Multiservices SP Inc. se compromete a proteger tus datos personales. Esta política explica en lenguaje claro qué recogemos, para qué, cuánto tiempo lo guardamos y cuáles son tus derechos.
Quién es responsable de tus datos
Multiservices SP Inc. (NEQ 1176186451)
7355, route Transcanadienne, bureau 107, Saint-Laurent (QC) H4T 1T3
Conforme a la Ley que moderniza disposiciones legislativas en materia de protección de datos personales (Ley 25 de Quebec), la persona responsable de la protección de los datos personales es Sebastian Peña, presidente. Puedes contactarlo:
- Por correo: sebastian.pena@multiservicessp.com
- Por teléfono: 438-874-9904
- Por correo postal, en la dirección indicada arriba
Qué datos recogemos
Casi únicamente los que tú nos envías. Este sitio no usa herramientas de publicidad ni comparte tus datos con ninguna red publicitaria.
Medimos las visitas del sitio con Matomo, una herramienta de estadísticas alojada en nuestros propios servidores: los datos no se envían a nadie. Está configurada sin cookies, tu dirección IP se recorta antes de guardarse (por ejemplo 213.34.51.91 pasa a ser 213.34.0.0) y los datos de navegación se borran solos a los 180 días. También respeta la señal «No rastrear» de tu navegador.
Cuando completas el formulario de cotización, guardamos:
- tu nombre y, si lo indicas, el nombre de tu empresa;
- tu correo electrónico y tu teléfono;
- el servicio que te interesa y el mensaje que escribes;
- tu dirección IP, el idioma del sitio y la fecha del envío.
La dirección IP se usa exclusivamente para limitar los envíos automatizados (spam). Nunca se utiliza para identificarte ni para crear un perfil.
Para qué los usamos
Tus datos sirven para una sola cosa: responder a tu solicitud y preparar una cotización. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con nadie.
No te enviamos boletines ni comunicaciones promocionales a raíz de una solicitud de cotización.
Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes sin continuidad: se conservan hasta 24 meses y luego se eliminan.
- Solicitudes que se convierten en contratos: se conservan durante la relación comercial y después por el periodo que exijan las leyes fiscales y contables aplicables.
Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver «Tus derechos»).
Cookies
Este sitio no usa ninguna cookie de rastreo ni de publicidad. Nuestra herramienta de estadísticas (Matomo) funciona sin cookies. Las únicas cookies presentes son:
- Cookies necesarias — recuerdan tu elección sobre las cookies y permiten que el sitio funcione.
- Mapa de Google Maps — el mapa de la sección «Contacto» lo proporciona Google e instala cookies. No se carga automáticamente: permanece inactivo hasta que pulsas «Mostrar el mapa» o aceptas las cookies.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el icono de preferencias, abajo a la izquierda de la pantalla.
Las tipografías del sitio las proporciona Google Fonts. No instalan cookies, pero tu dirección IP se transmite a Google al cargarlas.
Con quién se comparten
No compartimos tus datos con ningún tercero con fines comerciales. Sí pasan, en cambio, por los proveedores que hacen funcionar nuestras herramientas:
- DreamHost — alojamiento del sitio web;
- Google Workspace — nuestro correo profesional, que recibe las solicitudes de cotización;
- Google Maps — únicamente si eliges mostrar el mapa.
Comunicación fuera de Quebec: estos proveedores almacenan los datos en servidores situados en Estados Unidos. La legislación estadounidense puede permitir que las autoridades accedan a ellos en determinadas circunstancias. Al enviarnos tu solicitud, consientes esa comunicación.
Cómo los protegemos
El sitio se sirve mediante HTTPS (conexión cifrada). El acceso a las solicitudes recibidas está reservado al personal autorizado de Multiservices SP, mediante cuentas protegidas con contraseña.
En caso de incidente de confidencialidad que suponga un riesgo de perjuicio grave, avisaremos a las personas afectadas y a la Commission d'accès à l'information, tal como exige la ley.
Tus derechos
En cualquier momento y sin coste, puedes:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti;
- Corregirlos si son inexactos o incompletos;
- Pedir su eliminación o retirar tu consentimiento;
- Recibir tus datos en un formato tecnológico estructurado y de uso corriente (portabilidad).
Basta con escribir a sebastian.pena@multiservicessp.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Modificaciones
Cualquier modificación de esta política se publicará en esta página con una fecha de actualización revisada.